إمكانية الوصول والخصوصية

يدعم التطبيق العربية من اليمين إلى اليسار والإنجليزية من اليسار إلى اليمين، مع مظهر النظام والفاتح والداكن.

من يمكنه استخدام هذه الصفحة

جميع مستخدمي نقطة البيع، والمدير الذي يجهز الجهاز والمساحة لموظفين ذوي احتياجات مختلفة.

قبل البدء

• اضبط حجم العرض وإمكانية الوصول في نظام تشغيل الجهاز بما يناسب المستخدم.
• تأكد أن الشاشة ولوحة المفاتيح والماسح والطابعة موضوعة بأمان ويمكن الوصول إليها.
• اعرف سياسة المؤسسة بشأن بيانات العملاء وموافقتهم.

الخطوات

1. استخدم زر اللغة للتبديل بين العربية والإنجليزية. يحافظ التطبيق على السلة والشاشة الحالية أثناء التبديل.
2. استخدم زر المظهر للتنقل بين مظهر النظام والفاتح والداكن، ثم اختر أعلى تباين يناسب بيئة العمل.
3. راجع الحقول الرقمية مثل الجوال وSKU والوقت وآخر أرقام البطاقة من دون خلط اتجاهها بالنص المحيط.
4. تنقل بترتيب منطقي عبر لوحة المفاتيح عندما تكون متاحة، ولا تعتمد على اللون وحده لفهم حالة العملية؛ اقرأ النص والأيقونة.
5. لا تقل PIN أو كلمة المرور بصوت مرتفع ولا تسجلها قرب الجهاز.
6. لا تدخل رقم بطاقة كامل. لا تعرض بيانات عميل أكثر مما يلزم لخدمته.
7. سجل موافقة العميل قبل استخدام البريد أو الرسائل للإيصال أو التسويق، واسحبها عندما يطلب ذلك.
8. بعد إعادة تشغيل التطبيق، تحقق من اللغة والمظهر مرة أخرى لأن الاختيار لا يُحفظ حاليًا بين مرات التشغيل.

ثلاثة أمثلة قائمة على أرقام ورموز مختلطة الاتجاه

هذه ليست مخاطر نظرية؛ إليك ثلاث حالات موجودة اليوم في التطبيق:

• معرّف مراجعة الإصدار في جدول الأجهزة. يُعرض المعرّف في الواجهة العربية بعد تحويل أرقامه إلى أرقام عربية-هندية، فيصبح نصًا آخر لا يطابق القيمة الحقيقية. لا تنسخ هذا المعرّف من الشاشة العربية؛ بدّل إلى الإنجليزية واقرأه هناك.
• شاشة انتظار تعيين نقطة البيع. تعرض معرّفات خامًا بالإنجليزية داخل واجهة عربية. المعرّف صحيح، لكن ترتيبه على الشاشة قد يبدو مربكًا وسط النص العربي؛ لا تعِد ترتيبه بنفسك عند نقله.
• قائمة الطلبات في نقطة البيع. يظهر تاريخ الطلب باختصار شهر إنجليزي وبأرقام غربية حتى في الواجهة العربية، على الشكل 06 Sep · 15:58. اقرأه كما هو ولا تترجم الشهر عند إبلاغ المسؤول.

القاعدة واحدة في الحالات الثلاث: انقل الرمز كما هو حرفًا برقم، وقل في أي شاشة رأيته وبأي لغة.

النتيجة المتوقعة

تظل رحلة البيع مفهومة في اللغتين واتجاهيهما، ويستخدم الموظف المظهر والمدخلات المناسبة من دون كشف بيانات حساسة.

إذا لم تنجح الخطوات

• إذا كان عنصر غير قابل للوصول بلوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة، دوّن اسم الشاشة والعنصر والجهاز وأبلغ المسؤول.
• إذا اختلط اتجاه رقم أو رمز، لا تخمّن القيمة؛ غيّر اللغة أو انسخها إلى حقل آمن للمراجعة.
• إذا ظهرت بيانات شخصية كاملة لمستخدم لا يحتاجها، توقف عن مشاركتها وراجع الصلاحيات.
• لا ترسل لقطة شاشة تحتوي على PIN أو كلمة مرور أو بيانات بطاقة أو بيانات عميل غير منقحة.

صفحات مرتبطة

• نظرة عامة على المكتب الخلفي
• العملاء والموافقة والولاء
• التواصل مع مسؤول أيدي