الطباعة واستعادة مهام الإيصال
الطباعة منفصلة عن البيع. يُحفظ البيع والفاتورة أولًا، ثم تُجرَّب الطابعة، ولا يغيّر ما يحدث للطابعة شيئًا في السجل المالي.
من يمكنه استخدام هذه الصفحة
Section titled “من يمكنه استخدام هذه الصفحة”موظف البيع الذي أنهى بيعًا للتو، أو المدير الذي يراجع مهام الطباعة من شارة الجاهزية. وطباعة نسخة من فاتورة سابقة تحتاج صلاحية إعادة طباعة نسخة من الإيصال أو صلاحية المالك.
قبل البدء
Section titled “قبل البدء”- بيع مكتمل وشاشة الإيصال مفتوحة.
- طابعة إيصالات مختارة لإيصالات العملاء على هذه النقطة من المكتب الخلفي. فإن لم تكن، تقول الشاشة لا توجد طابعة مهيأة لهذه النقطة، وتضيف أن الإيصال في قائمة الانتظار ويُطبع تلقائيًا خلال ٢٤ ساعة بمجرد تهيئة طابعة، وأنه لا يوجد ما يُعاد هنا.
طباعة الإيصال من شاشة الدفع
Section titled “طباعة الإيصال من شاشة الدفع”
- أنهِ الدفع؛ تطبع نقطة البيع الإيصال الأصلي من تلقاء نفسها.
- اقرأ سطر الطابعة في الإيصال والإرسال.
- إذا كان الفشل مؤكدًا — الطابعة غير متصلة أو نفاد الورق — أصلح السبب ثم اضغط إعادة المحاولة.
- إذا احتاج العميل نسخة إضافية وكان الأصل قد خرج، استخدم طباعة نسخة.
إذا كانت أكثر من طابعة مفعّلة لهذه النقطة ولم تُختر أي منها، يقول الإيصال اختر طابعة من إعدادات الأجهزة، ويضيف أن البيع والفاتورة محفوظان وأن الإيصال المنتظر يُطبع تلقائيًا بمجرد اختيار طابعة. يختارها المدير من إعداد الطباعة لمستند إيصال العميل، أو من الإعدادات، الطباعة والإيصالات؛ راجع الإعدادات.
حين لا تؤكد الطابعة النتيجة
Section titled “حين لا تؤكد الطابعة النتيجة”الحالة الثالثة هي لم تؤكّد الطابعة طباعة هذا الإيصال: لا يعرف التطبيق هل خرج الورق. ويقول: «تم حفظ عملية البيع والفاتورة. تحقّق من الطابعة: إذا خرج الإيصال فلا حاجة إلى شيء آخر، وإلا فاختر «تحقّق من الطابعة» ثم اطبع نسخة.» يسأل تحقّق من الطابعة الجهاز ولا يطبع شيئًا.
عندها تقول شارة الجاهزية نتيجة الإيصال تحتاج إلى مراجعة. المسها ثم مراجعة مهام الطباعة. لكل مهمة لم تتأكد خياران: تأكيد الطباعة الفعلية إن وجدت الورقة، أو طلب نسخة مكررة موضّحة إن لم تخرج: «أُنشئت مهمة جديدة لنسخة مكررة موضّحة. تبقى المهمة الأصلية دون تغيير.» وحين لا يبقى شيء تقول الورقة «لا توجد مهام طباعة غير مؤكدة.»
إعادة طباعة فاتورة سابقة من الطلبات
Section titled “إعادة طباعة فاتورة سابقة من الطلبات”- في نقطة البيع افتح الطلبات والمس الطلب. وفي المكتب الخلفي افتح الطلبات وحدد الطلب ثم اختر عرض الفاتورة. لا يُفتح إلا طلب صدرت فاتورته.
- تعرض ورقة الفاتورة الضريبية الفاتورة كما صدرت تمامًا — رقم الفاتورة والرقم الضريبي التسلسلي والرقم الضريبي للبائع ووقت الإصدار وحالة الإبلاغ والإجماليات بثلاث خانات عشرية ورمز
QR. لا يمكن تعديل أي شيء فيها. وإذا تعذّر الوصول إلى الخادم تعرض نقطة البيع نسختها المحفوظة وتقول ذلك؛ أما فاتورة صدرت على نقطة أخرى فلا تُعرض دون اتصال. - اضغط طباعة نسخة. تُطبع بعلامة النسخة المكررة وتُسجَّل نسخةً.
- إذا لم تُعرف نتيجة النسخة، اضغط تحقّق من الطابعة: يسأل الطابعة ولا يطبع شيئًا، فلا تُطبع النسخة مرتين.
لا يظهر طباعة نسخة إلا إذا طبعت هذه النقطة الأصل وكان الأصل مكتملًا ومؤكدًا. وإلا تقول الورقة السبب:
- الإيصال طُبع على نقطة أخرى، فلا أصل لدى هذه النقطة لتنسخه؛
- الأصل لم ينتهِ من الطباعة بعد؛
- لم تؤكد الطابعة خروج الأصل. إذا كان الإيصال بين يديك، اضغط خرج الإيصال في الورقة نفسها؛ فيظهر بعده طباعة نسخة.
ومن دون الصلاحية تقول الورقة «لا تملك صلاحية طباعة نسخة من الإيصال. يمكن للمدير منحها.»
أدلة العتاد
Section titled “أدلة العتاد”إذا لم تنجح الخطوات
Section titled “إذا لم تنجح الخطوات”- تحقق من الكهرباء والورق والغطاء وعنوان الطابعة على الشبكة قبل إعادة المحاولة.
- إذا بقيت النتيجة غير مؤكدة، لا تطبع نسخة غير مُعلَّمة ولا تحذف المهمة.
- إذا لم تُهيّأ طابعة، فلا يوجد ما يُعاد؛ اطلب من المدير إعداد طابعة لهذه النقطة.
- إذا قال الإيصال اختر طابعة من إعدادات الأجهزة، فعلى المدير اختيار طابعة لإيصالات العملاء.
- البيع والفاتورة محفوظان في كل هذه الحالات؛ لا تحصّل المبلغ مرة أخرى بسبب مشكلة طباعة.