تخطَّ إلى المحتوى
Aidiدليل أيدي لنقاط البيع

الطاولات والطلبات المسبقة

في نقطة بيع الأغذية والمشروبات مدخلان إضافيان في الشريط الجانبي: الطاولات، وترسم مخطط صالة الفرع، والطلبات المسبقة، وتعرض طلبات الاستلام الإلكترونية للفرع. ولا يظهران في القطاعات الأخرى.

من يمكنه استخدام هذه الصفحة

Section titled “من يمكنه استخدام هذه الصفحة”

الطاولات: موظف البيع، وقراءة مخطط الصالة تحتاج أيضًا صلاحية إعدادات نقطة البيع. الطلبات المسبقة: صلاحية إدارة عمليات التجهيز، للقراءة ولكل تحويل.

قبل البدء

Section titled “قبل البدء”
  • مخطط صالة مرسوم ومحفوظ في المكتب الخلفي، الإعداد، مخطط الصالة. ومن دونه تقول الشاشة «لم يُرسم مخطط صالة لهذا الفرع».
  • اتصال بالشبكة. فتح الطاولة واستلامها ونقلها، وكل تحويل للطلب المسبق، يحتاج الخادم.

الطاولات

Section titled “الطاولات”
شاشة الطاولات وقسم فيه طاولات إحداها عليها تذكرة مفتوحة ولوحة التذكرة
**الطاولات**: زر لكل قسم، ثم الصالة بتسمية كل طاولة ومقاعدها وشكلها، وشارة على الطاولة التي عليها تذكرة مفتوحة، ولوحة الطاولة المحددة بسطورها و**إجمالي المحفوظ** وإجراءات الطاولة.

الطاولة المفتوحة تذكرة معلّقة على الخادم، محجوزة لنقطة البيع التي تعمل عليها. تُرسم حالاتها هكذا: متاحة (بلا شارة)، ومشغولة (تذكرة تحجزها نقطة أخرى)، وتذكرتك (تذكرة محجوزة لهذه النقطة). ولا تُرسم حالتا طلب الفاتورة والتنظيف، لأن التذكرة المعلّقة لا تحملهما.

فتح تذكرة على طاولة

Section titled “فتح تذكرة على طاولة”
  1. سجّل الطلب في شاشة الكاشير.
  2. افتح الطاولات واختر القسم ثم المس طاولة متاحة. تقول اللوحة طاولة متاحة مع مقاعدها وقسمها.
  3. اضغط افتح تذكرة.

الاستلام والدفع والنقل والتحرير

Section titled “الاستلام والدفع والنقل والتحرير”
  • استلم التذكرة يعيد سطور الطاولة إلى شاشة الكاشير؛ حصّل الطلب كالمعتاد. البيع يغلق التذكرة وتصبح الطاولة متاحة. وإجمالي المحفوظ في اللوحة صورة للعرض فقط: تُسعَّر الفاتورة حين تتحول التذكرة إلى طلب.
  • انقل الطاولة يفتح انقل هذه التذكرة إلى بالطاولات المتاحة في القسم نفسه: «نُقلت التذكرة إلى T3.» وحين لا تكون هناك طاولة متاحة: «كل طاولات هذا القسم مشغولة.»
  • حرّر التذكرة ينهي حجز هذه النقطة لتستلم أي نقطة الطاولة: «حُرّر الحجز — يمكن لأي نقطة استلام الطاولة.» وتبقى التذكرة معلّقة.
  • على طاولة تحجزها نقطة أخرى تقول اللوحة الحجز لنقطة أخرى · ينتهي ثم الوقت، ويجيب استلم التذكرة «نقطة بيع أخرى تحجز هذه الطاولة. الاستلام يتطلب سببًا ومديرًا.» ويجري الاستحواذ نفسه من الطلبات المعلّقة، تذاكر الفرع؛ راجع الطلبات المعلّقة.

الطلبات المسبقة

Section titled “الطلبات المسبقة”
شاشة الطلبات المسبقة ولا طلب مسبق مفتوح
**الطلبات المسبقة** ولا شيء مفتوح: المرشّحات **المفتوحة** و**جديد** و**مقبول** و**متأخر** بأعدادها، و**لا طلبات مسبقة مفتوحة** مع ملاحظة ما تعرضه القائمة و**أعد التحميل**.

الطلب المسبق طلب استلام إلكتروني له فترة استلام. تعرض القائمة الطلبات المسبقة المفتوحة في الفرع مرتبة حسب الفترة، وتتحدّث كل ثلاثين ثانية. ويعرض متأخر ما تجاوز فترته، وتظهر فترته بالأحمر.

  1. اختر طلبًا مسبقًا لتقرأ تفاصيله: العميل والفترة وحالة الدفع، والأصناف والإجماليات، والتحويلات المسموحة.
  2. اضغط اقبل وأرسل للمطبخ — الإجراء البرتقالي الوحيد في الشاشة.
  3. حرّكه مع عمل المطبخ: ابدأ التحضير، ثم علّمه جاهزًا، ثم علّمه مُسلَّمًا. ويظهر جزء منه جاهز ما دام في المطبخ.

يظهر ارفض الطلب ما دام الطلب المسبق جديدًا أو مقبولًا. يحتاج سببًا من خمسة أحرف على الأقل، ويلغي التجهيز ويحرّر حجوزات مخزونه: «رُفض بسبب. يُسترد المبلغ من شاشته.» والاسترداد خطوة منفصلة في الطلبات بالمكتب الخلفي.

إذا لم تنجح الخطوات

Section titled “إذا لم تنجح الخطوات”
  • إذا قالت الطاولات «مخطط الصالة غير قابل للقراءة بهذا المستخدم»، فاطلب صلاحية إعدادات نقطة البيع.
  • إذا قالت الطلبات المسبقة إنها تحتاج صلاحية fulfillments-manage، فاطلب صلاحية إدارة عمليات التجهيز.
  • إذا قال التحويل إن الطلب المسبق تحرّك أو إن العقد رفض التحويل، فقد غيّرته نقطة أخرى قبلك: أعد تحميل القائمة.
  • إذا تعذّر فتح طاولة أو استلامها، فتحقق من الاتصال.

صفحات مرتبطة

Section titled “صفحات مرتبطة”