المبيعات دون اتصال والمزامنة

حين تنقطع الشبكة تستطيع نقطة البيع مواصلة البيع نقدًا وحفظ العمل على الجهاز، إذا سمح الفرع بالبيع دون اتصال. ويُرسَل العمل المحفوظ بترتيبه وبهوياته الأصلية حين يعود الاتصال.

من يمكنه استخدام هذه الصفحة

موظف البيع على نقطة بيع مربوطة ووردية مفتوحة. أما تحديد ما إذا كان الفرع يبيع دون اتصال فمن مهام المدير في المكتب الخلفي.

قبل البدء

أن يسمح الفرع بالبيع دون اتصال: في المكتب الخلفي، الإعدادات، قواعد البيع، يقول البيع دون إنترنت مسموح، وفي الإعدادات، الخصائص، يقول البيع دون اتصال مفعّل. يجب أن يسمح الاثنان؛ والأشد منهما هو الذي يسري.
أن تحمل نقطة البيع أرقام إيصالات ضريبية. تحجز نقطة البيع كتلة من أرقام الإيصالات وهي متصلة، وكل بيع دون اتصال يأخذ رقمًا منها.
كتالوج مخزّن على الجهاز.
أن تعرف أن الدفع بالبطاقة ومدى الخارجي والبحث عن العملاء والقسائم وإضافة الرصيد المخزن والاسترداد كلها تحتاج الشبكة.

حين يسمح الفرع بالبيع دون اتصال

شاشة الكاشير والخادم غير متاح وشريط العمل دون اتصال وبيع واحد ينتظر — مع تعذّر الوصول إلى الخادم: شريط **العمل دون اتصال** فوق شاشة الكاشير يقول إن الكتالوج المحفوظ ما زال متاحًا للبيع، وشارة الجاهزية تقول **متصل · تعذّرت المزامنة** مع بيع واحد ينتظر، وبطاقات الأصناف قابلة للبيع.

ابنِ الطلب من الأصناف المخزّنة على الجهاز كالمعتاد.
اضغط تحصيل، ثم نقد.
أتمّ البيع مرة واحدة. لا تُعِد إنشاءه ولا تمسح بيانات التطبيق.

حين لا يسمح الفرع بالبيع دون اتصال

إذا كان أحد المفتاحين متوقفًا، ترفض نقطة البيع غير المتصلة إتمام البيع بدل أن تضعه في الانتظار. تتحول شارة الجاهزية إلى الأحمر وتقول دون اتصال · البيع متوقف، مع «لا يسمح هذا الفرع بالبيع دون اتصال. أعد الاتصال لتبيع؛ وما حُفظ سابقاً يُزامَن كالمعتاد.» ويُرفض تحصيل، وكذلك وسيلة الدفع إن كنت في شاشة الدفع: «البيع دون اتصال متوقف في هذا الفرع، فلا يكتمل هذا البيع حتى تعود نقطة البيع إلى الاتصال. السلة محفوظة.»

لا يدخل شيء في الانتظار، ولا يُستهلك رقم إيصال، وتبقى السلة بسطورها. وحين يعود الاتصال يكتمل البيع كالمعتاد.

أرقام الإيصالات الضريبية

كل رقم إيصال يأتي من كتلة تحجزها نقطة البيع وهي متصلة، فيحمل البيع دون اتصال رقمًا متسلسلًا بلا فجوات. على نقطة البيع الضيقة تُظهر لوحة الطلب أرقام الإيصالات الضريبية جاهزة · وعدد الأرقام المحجوزة، أو كتلة الأرقام منخفضة · متبقي عدد الإيصالات حين يبقى ١٠ أو أقل. أما نقطة البيع العريضة فلا تُظهر شيئًا ما دامت الكتلة سليمة، وتنقل الكتلة المنخفضة أو الفارغة إلى شارة الجاهزية.

ونقطة البيع غير المتصلة التي لا تحمل أي رقم — نقطة رُبطت حديثًا وانقطعت عنها الشبكة قبل أن تحجز أول كتلة مثلًا — تُظهر لا توجد أرقام ضريبية محجوزة · أعد الاتصال للحجز، وتُرفض وسيلة الدفع: «لا توجد أرقام إيصالات ضريبية محجوزة على هذه النقطة. أعد الاتصال لحجز كتلة أرقام ثم حاول مرة أخرى.» لا تُنشأ عملية بيع ولا يُتخطّى أي رقم.

ما الذي يُرفض دون اتصال

يقول كل منها ذلك على الشاشة، ولا يدخل شيء منها في الانتظار:

مدى: «تعذر على أيدي الاتصال بالخادم. تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى.»
مدى خارجي: «اتصل بالشبكة قبل تسجيل مدى الخارجي. لم تُضف أي دفعة.»
قسيمة: «اتصل بالشبكة لتطبيق القسائم. الخادم يتحقق من كل رمز ويحجزه.»
البحث عن عميل: «اتصل بالشبكة للبحث في عملاء الفرع. يظل طلبك الحالي محفوظاً.» ويمكن إرفاق العملاء من قائمة أُرفقوا مؤخراً.
الرصيد المخزن: إضافة بطاقة أو رصيد متجر تقول «اتصل بالشبكة لحجز رصيد لهذا الجهاز.»؛ أما الرصيد المُدرج فيمكن صرفه.
الاسترداد: «اتصل بالخادم قبل الاسترداد. لا تُعلّق العمليات المالية دون اتصال.»

أما تغيير إتاحة صنف من المنتجات فلا يُرفض: يقول الصف بانتظار المزامنة ويُرسَل التغيير عند عودة الاتصال. وإذا غيّر جهاز آخر الصنف نفسه في الأثناء، يُرفض التغيير وتبقى قيمة الخادم، وتقول الشاشة «تغيّر هذا المنتج على جهاز آخر. احتفظ أيدي بنسخة الخادم؛ راجعها قبل المحاولة مرة أخرى.»

إرسال العمل المحفوظ

أعِد الشبكة واترك التطبيق مفتوحًا.
راقب عدد العناصر المنتظرة في صف الجاهزية؛ ترسل نقطة البيع العمل المحفوظ من تلقاء نفسها.
لإرساله فورًا اضغط إعادة المحاولة في صف الجاهزية، أو إعادة محاولة العناصر المحفوظة في تفاصيل المزامنة.

ينتمي البيع دون اتصال إلى اليوم التجاري الذي سُجّل فيه، لا إلى اليوم الذي وصل فيه إلى أيدي، ما دامت ورديته مفتوحة حينها. راجع الورديات واليوم التجاري وساعات العمل.

قراءة ورقة تفاصيل المزامنة

ورقة تفاصيل المزامنة وحالة جدولة المحاولة وثلاثة إجراءات — ورقة **تفاصيل المزامنة**: الحالة **تمت جدولة المحاولة**، ثم **لم يُحدَّث الكتالوج** برمز الفشل وآخر مزامنة ناجحة، وثلاثة إجراءات — **مزامنة الكتالوج** و**إعادة محاولة العناصر المحفوظة** و**التحقق من الأوامر عن بُعد**.

افتحها من تفاصيل المزامنة في صف الجاهزية؛ ولا تُفتح الورقة إلا والشارة ليست خضراء. اقرأ ثلاثة أشياء: الحالة في الأعلى، وأي فشل للكتالوج برمزه وآخر مزامنة ناجحة، والإجراءات. يطلب التحقق من الأوامر عن بُعد، تحت إدارة الجهاز، الأوامر الموجّهة إلى هذا الجهاز من المكتب الخلفي، ولا يحسم شيئًا في قائمة الانتظار. ولا يوجد في الورقة أي إجراء للتخلص من العمل المحفوظ.

محفوظ محلياً أو بانتظار المزامنة: عمل محفوظ ينتظر الإرسال.
تمت جدولة المحاولة: «سيعيد أيدي محاولة العملية المحفوظة بهويتها الأصلية.» تُحسب منتظرةً وتُرسَل من تلقاء نفسها. وحين تعجز نقطة البيع عن تجديد جلستها دون اتصال يقول السطر «تعذّر تجديد جلسة نقطة البيع، فلم يُرسَل شيء. العمل المحفوظ باقٍ وستُعاد المحاولة عند عودة الاتصال.»
تحتاج المزامنة إلى مراجعة: رفض الخادم تغييرًا محفوظًا. تقول الرسالة «لا تنشئ عملية بيع بديلة.»
تحتاج النتيجة إلى استعلام: لا يعرف التطبيق هل تمت العملية أصلًا، والمحاولة معطّلة هنا عمدًا. لا تنشئ عملية بيع بديلة أبدًا.

الإيصالات المحتجزة تحتاج صلاحية الإعدادات

إذا رُفضت فواتير لسبب يعود إلى إعداد لا إلى البيع — فرع بلا عنوان مثلًا — يُحفظ البيع على نقطة البيع محتجزًا للمراجعة، ويبقى كل إيصال لاحق منتظرًا خلف أول إيصال محتجز لأن أرقام الإيصالات بلا فجوات. وبعد تصحيح الإعداد يرسل إعادة محاولة الفواتير المُراجَعة الإيصالات المحتجزة بالترتيب الذي سُجّلت به وبأرقامها المطبوعة؛ أما إعادة إرسال الإيصالات المحتجزة فأوسع وتطلب تأكيدًا.

مبيعات احتُجزت أثناء كون الحساب للقراءة فقط

إذا أُوقف اشتراك المنشأة ونقطة البيع غير متصلة، تُرفض المبيعات التي حفظتها لأن الحساب للقراءة فقط حين تصل إلى الخادم. تُحتجز ولا تُعزل: تقول تفاصيل المزامنة إن عددًا من المبيعات احتُجز لأن الحساب كان للقراءة فقط وإنها تُرسَل تلقائيًا عند استعادة الحساب، ولا تُعدّ تعارضات. وحين تستعيد أيدي الحساب تعرف نقطة البيع ذلك خلال دقيقة تقريبًا وترسلها بنفسها بأرقامها وأوقاتها الأصلية؛ وقد يظهر جارٍ الإرسال… لحظة. راجع الحساب الموقوف أو للقراءة فقط.

حين تنتهي جلسة نقطة البيع

إذا لم تعد نقطة البيع تملك جلسة صالحة، تتوقف عن الإرسال وتقول: «انتهت جلسة نقطة البيع، فلا يمكن إرسال أي شيء. العمل المحفوظ باقٍ، ويُرسَل فور تسجيل الدخول من جديد.» عودة الشبكة وحدها لا تنهي هذه الحالة؛ يجب أن يسجّل شخص الدخول على هذا الجهاز. لا تمسح بيانات التطبيق أثناء الانتظار.

إغلاق الوردية والعمل لم يُرسَل

يحتاج إغلاق الوردية الشبكة، فلا تستطيع نقطة البيع غير المتصلة إغلاق ورديتها: تقول الشاشة «تعذر تحميل تقرير الوردية. تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى.» وبعد عودة الاتصال، إذا بقيت مبيعات لم تصل إلى أيدي، تحذّر الشاشة بعددها وتسأل إغلاق الوردية مع وجود مبيعات غير مُزامنة؟ قبل الإغلاق.

إذا لم تنجح الخطوات

إذا قالت الشارة دون اتصال · البيع متوقف، فالفرع لا يسمح بالبيع دون اتصال؛ أعد الاتصال، أو اسأل المدير عن البيع دون إنترنت والبيع دون اتصال.
إذا قالت وسيلة الدفع إنه لا توجد أرقام ضريبية محجوزة، ابقَ متصلًا مدة تكفي نقطة البيع لحجز كتلة.
إذا لم يتحرك العدد بعد عودة الشبكة، اضغط إعادة المحاولة، ثم افتح تفاصيل المزامنة واقرأ الحالة وأي رمز فشل.
إذا احتاجت الحالة إلى مراجعة أو استعلام، لا تنشئ عملية بيع بديلة ولا تحصّل مرة أخرى.
إذا احتُجزت إيصالات، صحّح سبب أقدم إيصال محتجز أولًا؛ البقية تنتظره.
لا تمسح التطبيق ولا قاعدة بياناته ما دام هناك عمل محفوظ لم يُرسَل.