نظرة عامة على المكتب الخلفي
المكتب الخلفي وشاشة الكاشير وضعان لتطبيق واحد وجلسة واحدة. التبديل بينهما يحفظ ورديتك وسلتك.
من يمكنه استخدام هذه الصفحة
Section titled “من يمكنه استخدام هذه الصفحة”المالك، أو أي حساب يملك صلاحية واحدة على الأقل من صلاحيات المكتب الخلفي — مثل عرض التقرير أو تعديل الكتالوج أو إرجاع المبيعات أو إدارة درج النقد. امتلاك إحداها يفتح وضع المكتب الخلفي لذلك الحساب. ويبقى كل قسم في الداخل يفحص صلاحيته بنفسه، فالمدير الذي مُنح تعديل الكتالوج يرى أقسام الكتالوج لا بقية الأقسام. والكاشير الذي لا يملك إلا البيع من نقطة البيع ليس له مكتب خلفي.
قبل البدء
Section titled “قبل البدء”- تسجيل الدخول على جهاز مربوط بحساب يملك صلاحية من صلاحيات المكتب الخلفي.
- معرفة الفرع الذي تعمل فيه؛ كل ما هنا مقيّد بفرع هذا الجهاز.
- اتصال بالشبكة. أغلب الأقسام تقرأ من الخادم مباشرة؛ شاشة الكاشير تواصل البيع دون اتصال، أما المكتب الخلفي فلا يحفظ دون اتصال.
الخطوات
Section titled “الخطوات”- في الرأس، اختر المكتب الخلفي من مبدّل نقطة البيع | المكتب الخلفي.
- تفتح الشاشة على نظرة عامة على المبيعات.
- اقرأ الشريط. أقسامه موزّعة على خمس مجموعات:
- اليوم — نظرة عامة على المبيعات، الطلبات، درج النقد.
- الكتالوج — المنتجات، العروض، القسائم، الأصناف · إضافة وتعديل، الفئات، الإضافات، قوائم الأسعار، قواعد الضريبة، التنويعات، الاستيراد، التصدير، الملصقات، أنواع التذاكر.
- المخزون — المتوفر، عمليات الجرد، التسويات، التحويلات، الموردون، المشتريات، الدفعات والانتهاء.
- الأشخاص — العملاء، مجموعات العملاء، برامج الولاء، القيمة المخزنة، المستخدمون، خطط العضوية، السيارات.
- الإعداد — مخطط الصالة، التكاملات، إعداد الطباعة، الأجهزة والنشر، الفوترة والهيئة، المطورون، الواجهة البرمجية العامة، سجل التدقيق، الاشتراك والفوترة، الإعدادات.
- اختر قسمًا. يبقى الشريط ظاهرًا.
- عد إلى شاشة الكاشير باختيار نقطة البيع من المبدّل نفسه، أو من عملية بيع جديدة في نظرة عامة على المبيعات.
نظرة عامة على المبيعات
Section titled “نظرة عامة على المبيعات”
فوق العنوان فرع هذا الجهاز ونقطة البيع. وتحته سطر يذكر اليوم التجاري الذي تغطيه الأرقام: اليوم التجاري بالتاريخ، ثم المنطقة الزمنية للفرع، ثم ينتهي اليوم عند ووقت نهاية اليوم. والبطاقات الست — إجمالي المبيعات والمبالغ المستردة والصافي والضريبة المحصلة وطلبات اليوم ومتوسط الطلب — أرقام الفرع لذلك اليوم التجاري، تُقرأ من تقرير المبيعات نفسه الذي تستخدمه لوحة معلومات التاجر. وتعرض أحدث الطلبات آخر ستة طلبات مدفوعة؛ ولمس أحدها يفتحه في الطلبات.
حين ينشر الفرع ساعات عمل ويكون الوقت الآن خارجها، يظهر تحت الرأس تنبيه: خارج ساعات العمل مع موعد الفتح التالي، و«تستمر نقطة البيع في البيع. هذه هي الساعات المنشورة في الإعدادات › ساعات العمل.» راجع الورديات واليوم التجاري وساعات العمل.
البطاقات تحتاج عرض التقرير؛ ومن دونها تقول «لا توجد بيانات للعرض بعد.»
قسم باهت وقسم مقفل
Section titled “قسم باهت وقسم مقفل”تبدو الحالتان مختلفتين وتُعالَجان بطريقتين مختلفتين:
- القسم الباهت: حسابك لا يملك الصلاحية التي يطلبها القسم، فلا يستجيب. تُحدَّد الصلاحيات عند إضافة الشخص في المستخدمون؛ وتعديل الموظف يغيّر دوره لا صلاحيات منفردة.
- القسم الذي يحمل شارة
مقفلة: خطتك لا تشمله. يبقى قابلًا للنقر ويفتح لوحة: العبارة غير مشمولة في خطتك، ثم أن القسم «غير مشمولة في خطتك الحالية»، وأنه لم يُحذف شيء وأن الشاشة تظهر فور تغيير الخطة، ثم اطلب من المالك التواصل مع أيدي. وبعض الأقسام تبقى مقروءة ولا يُقفل فيها إلا الحفظ، مع بطاقة خطتك لا تشمل هذا تذكر الميزة وتعرض عرض الخطة والفواتير.
حين يتعذّر الوصول إلى الخادم
Section titled “حين يتعذّر الوصول إلى الخادم”إذا فقد المكتب الخلفي الخادم يعرض كل قسم «تعذّر الوصول إلى الخادم. تعرض القوائم آخر ما حُمِّل، ولا يمكن حفظ أي تغيير حتى يعود الاتصال.»، وتقول شارة الجاهزية العمل دون اتصال خلال دقيقة تقريبًا. ولا يُعرض شيء على أنه حُفظ وهو لم يُحفظ. والاستثناء الوحيد حركة درج النقد: تُحفظ على نقطة البيع وتُرسل لاحقًا. راجع الصندوق والحركات النقدية.
عندما يكون الحساب للقراءة فقط
Section titled “عندما يكون الحساب للقراءة فقط”ما دام اشتراك المنشأة موقوفًا أو ملغى، يظهر فوق كل قسم تنبيه لا يُغلق: الحساب للقراءة فقط. ويبقى كل قسم تشمله الخطة مفتوحًا للقراءة، أما إجراءات الحفظ والحذف فمعطّلة وعليها قفل. راجع الحساب الموقوف أو للقراءة فقط.
المساعدة داخل التطبيق
Section titled “المساعدة داخل التطبيق”يفتح زر مساعدة الدائري في الرأس مرجع الشاشة للقسم الذي أنت فيه، بجدول الحقل والمعنى. يأتي مع التطبيق ويعمل دون اتصال؛ والصفحات نفسها في هذا الدليل تحت مرجع الشاشات.
إذا لم تنجح الخطوات
Section titled “إذا لم تنجح الخطوات”- إذا لم يظهر مبدّل الوضع أصلًا، فالحساب لا يملك أي صلاحية من صلاحيات المكتب الخلفي.
- إذا كانت البطاقات فارغة في منشأة جديدة، فهذا صحيح حتى أول بيع.
- إذا قال قسم هذا القسم غير متاح، فاختر إعادة المحاولة داخله؛ لم يتغيّر شيء.
- يعود المظهر واللغة إلى الافتراضي عند إعادة تشغيل التطبيق؛ راجع اللغة التي تبدأ بها نقطة البيع.